Política de Privacidad
Fecha de entrada en vigencia: 06 de septiembre de 2019 La presente Política de Privacidad describe qué información recopila Multiworkgps cuando usas nuestro sitio web y/o aplicación móvil, cómo la tratamos, los derechos de las personas titulares de datos y demás información relevante. Al aceptar esta Política de Privacidad, consientes que tus datos personales sean recopilados y tratados para prestar y mejorar nuestros servicios. El tratamiento se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR), a la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada (Chile) y demás normativa aplicable.
Definiciones
Datos Personales: Cualquier información que, directa o indirectamente, identifique a una persona natural viva.
Titular de Datos: Persona cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
Responsable del Tratamiento (Data Controller): La empresa que determina los fines y medios del tratamiento de datos. Finalidades del tratamiento
Multiworkgps puede recopilar, registrar y analizar tus datos personales para:
- Operar, mantener, monitorear, analizar y mejorar el sitio y la app.
- Autenticar usuarios, prevenir fraude y garantizar seguridad y estabilidad del servicio.
- Enviar notificaciones operativas, mensajes de soporte y, cuando proceda, comunicaciones comerciales (previo consentimiento).
- Gestionar pagos y facturación cuando existan servicios de pago.
- Cumplir obligaciones legales y responder a solicitudes de autoridades competentes.
Podemos compartir datos con terceros solo cuando sea necesario para las finalidades anteriores:
- Con proveedores de servicio (centros de datos, mensajería, analítica, pasarelas de pago).
- Por requerimiento de autoridad competente o para el ejercicio/defensa de derechos.
Datos que recopilamos
Datos que nos entregas al registrarte o usar el servicio:
- Identificación y contacto: nombre completo, RUT/DNI, dirección, ciudad, región, país, teléfono, correo electrónico.
- Credenciales de acceso (en forma cifrada/hasheada).
- Preferencias de cuenta y configuraciones.
Datos que se generan automáticamente al visitar el sitio/app (necesarios para funcionamiento y seguridad):
- Dirección IP, fecha y hora de acceso, zona horaria, URL de referencia, tipo/versión de navegador y sistema operativo, idioma, páginas visitadas, identificadores de sesión/dispositivo, eventos de aplicación, estadísticas generales de uso y ubicación aproximada (ciudad/país).
Datos de pago (si aplica):
- Tipo de tarjeta, últimos 4 dígitos, fecha de vencimiento, identificadores de transacción, cuenta de PayPal u otro medio (gestionado por el proveedor de pagos). Multiworkgps no almacena números completos de tarjetas.
Datos cargados por el cliente en la Nube (si usas nuestras funciones para almacenar información):
- En la medida en que cargues o proceses información personal en la plataforma, actúas como Responsable del Tratamiento respecto de esos datos y te comprometes a cumplir la normativa aplicable. En ese caso, Multiworkgps actúa como Encargado, salvo que se indique lo contrario en contrato.
Bases legales
Tratamos tus datos con base en:
- Ejecución de contrato (art. 6.1.b GDPR): provisión del servicio, soporte, seguridad.
- Interés legítimo (art. 6.1.f GDPR): mejorar el servicio, prevenir fraude, estadísticas agregadas.
- Consentimiento (art. 6.1.a GDPR): comunicaciones comerciales, cookies no esenciales.
- Obligación legal (art. 6.1.c GDPR): contabilidad, fiscalidad, respuesta a autoridades.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: firewalls, cifrado en tránsito (TLS), controles de acceso, registro de eventos, parches de seguridad y copias de respaldo. Aunque trabajamos para proteger tus datos, ningún sistema es 100% seguro. Si sospechas de acceso no autorizado, contáctanos de inmediato en security@Multiworkgps.CL
Conservación
Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para las finalidades descritas o el exigido por ley. Transcurridos esos plazos, eliminamos o anonimizamos la información.
Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies para operar el sitio/app y entender su uso.
- Cookies de sesión: se eliminan al cerrar el navegador; autentican y mantienen tu sesión.
- Cookies persistentes: permanecen por más tiempo; recuerdan preferencias y ayudan a analizar el uso.
- Cookies de terceros (si aplica): analítica y mensajería. Puedes gestionar cookies desde tu navegador y, en su caso, desde nuestro banner/centro de preferencias.
Transferencias internacionales
Podemos almacenar o procesar datos fuera de Chile. Cuando se transfieran a países sin un nivel adecuado, implementamos garantías (p. ej., Cláusulas Contractuales Tipo de la UE u otros mecanismos válidos).
Derechos de las personas usuarias
De acuerdo con GDPR y la normativa chilena, tienes derecho a:
- Acceso: saber qué datos tratamos y obtener copia.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación (“derecho al olvido”) cuando proceda.
- Limitación: restringir temporalmente el tratamiento en ciertos supuestos.
- Oposición: oponerte por motivos relacionados con tu situación particular o al marketing directo.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro proveedor.
- No ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos o similares sin intervención humana significativa.
Para ejercer tus derechos, escríbenos a privacy@Multiworkgps.CL . Responderemos dentro de 30 días previa verificación de identidad.
Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. Si crees que un menor nos proporcionó datos sin consentimiento verificable, contáctanos para eliminarlos.
Servicios de terceros
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Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política en cualquier momento. Publicaremos la versión vigente e indicaremos la fecha de última actualización. El uso continuo del servicio implica la aceptación de los cambios.